講到飽 Saybuffet — 隱私 ・ 條款 ・ 退款

1.隱私政策

本文件依據台灣《個人資料保護法》(PDPA) 撰寫。我們是「願世界因我們而美好有限公司」(統編 96782397, 旗下品牌包括「大王的顧問」、「旺科技 Wooftech」, 以下簡稱「我們」)。

1.1 我們會收集的資料

• Email — 試用下載：你在官網點「免費試用 14 天」時填的 email，用於寄送試用下載連結 + 不定期產品更新 / 重要安全通知。不會出售或提供給第三方行銷；必要的寄信服務商只用於代寄 email
• Email — 購買 / 啟用：購買授權時 / 啟用授權時收集，用於寄送授權碼 + 收據 + 必要的服務通知
• 網站分析 / 廣告轉換資料：官網可能使用 GA4 / Google Ads 統計頁面瀏覽、廣告來源與購買轉換，用來判斷廣告是否有效；這些資料不包含錄音、辨識文字或授權碼
• 機器識別碼：啟用時產生一個不含電腦名稱的機器辨識碼；新版會先做單向雜湊後再送出 / 保存，用於計算授權啟用台數與防盜用
• OS 類型：啟用記錄裡會留作業系統類型，方便排查啟用問題；不保存 hostname / 電腦名稱
• 付款資料：信用卡 / ATM 帳號直接由藍新金流處理，我們不接觸、不儲存

1.2 我們絕對不會收集的

• ❌ 錄音內容（任何一段都不會）
• ❌ 辨識出來的文字（whisper 跑在你電腦本機，結果直接寫回你的剪貼簿）
• ❌ 桌面 App 內的使用統計 / telemetry / 任何分析
• ❌ 桌面 App 內記錄你打開了哪個 app、用了多久
• ❌ 桌面 App 內的廣告 ID / 第三方追蹤碼

1.3 資料保存期限

• 試用 email（沒購買的）：保留 2 年作為產品溝通用，之後刪除（或你隨時來信要求刪除）
• Email + license 紀錄：保留至你主動要求刪除，或我們公司結束營業 (取早者)
• 付款紀錄：依藍新金流 / 稅務法規定，會計憑證保存 5 年

1.3.1 退訂 / 不想再收信

每封產品 email 信末會附「退訂連結」（unsubscribe）一鍵退訂，或寄信 [email protected] 告知，我們會在 24 小時內把你的 email 從寄送名單刪除。

1.4 你的權利 (PDPA 第 3 條)

你可以隨時來信 [email protected] 要求：

• 查詢 / 閱覽 你的資料
• 製給副本
• 補充 / 更正
• 停止蒐集、處理或利用
• 刪除（注意：刪除後你的授權碼也會一併失效）

1.5 資料外洩通報

萬一資料被外洩（我們只保存必要的 email、授權、付款對帳與機器啟用資料，不保存錄音或辨識文字），我們會於 72 小時內用 email 通知所有受影響的使用者，並依法向主管機關通報。

2.服務條款

當你購買 / 下載 / 啟用講到飽，即表示同意以下條款：

2.0 14 天免費試用

• 留 email 即可下載並使用全功能 14 天
• 第 15 天起需輸入授權碼才能繼續使用（不會偷扣款、不會綁信用卡）
• 試用期間不滿意 → 直接刪除即可，不會有任何後續
• 試用 → 購買的轉換完全自願，不買也可以隨時刪除我們寄給你的 email
• 因為已提供完整試用時間，請在購買前確認軟體是否符合你的電腦、工作流程與期待

2.1 授權範圍 (買斷一次性付費)

• 個人版 NT$ 899：最多 3 台裝置同時啟用；授權碼無到期日，可永久使用目前購買版本
• 企業版 NT$ 12,800：公司內部裝置不限數量；授權碼無到期日，可永久使用目前購買版本，統一帳單與公司發票
• 可自由換機 — 從舊電腦的麥克風圖示選單點「解除這台授權」釋放名額後啟用新機；若舊電腦不在身邊，可寄信請我們協助
• 授權僅供個人 / 公司內部生產力使用；不得將授權碼公開或轉售
• Mac / Windows 1.0 目前開放試用；購買前請先用 14 天試用確認能順利使用

2.1.1 平台與安裝邊界

• Windows：正式 Code Signing 或 Microsoft Store 上架前，可能出現 Windows 安全提醒；請先免費試用，確認電腦效能與公司政策都可接受。
• Windows 使用者請先閱讀 Windows 安裝與效能說明。若無法接受安全提醒、公司 IT 不允許安裝、或只能使用公司管控電腦，請先不要購買。
• 請只從官網、付款完成頁或 [email protected] 寄出的官方信件下載。來路不明、檔名不一致或看不懂安全提醒時，請停止安裝並寄信詢問。
• 付費授權碼會保留，不會因為 Windows 版尚未正式簽章或上架就失效；但這不代表我們承諾任何特定日期完成 Windows 簽章或 Microsoft Store 上架。

2.2 不維護承諾（重要 — 請仔細看）

• 本軟體採「ship 即終版」模式 — 你購買的版本 (v0.1.x) 就是最終可用的版本
• 我們不承諾定期更新 / 修 bug / 加新功能 / 適配新作業系統版本
• 我們可能（但不保證）會發布新版本給已購買使用者免費升級
• 若新版作業系統造成不相容，我們會在能力範圍內嘗試修補，但不視為失職

2.3 軟體授權 (vs 開源元件)

• 講到飽本體 (Rust 程式碼)：商業授權，禁止反編譯 / 再散布 / 修改
• 內含開源元件 (依其原 license)：
  • whisper.cpp (MIT)
  • Silero VAD (MIT)
  • egui / cpal / tray-icon 等 Rust ecosystem (各別 MIT/Apache-2.0)
• 內含 ggml 模型權重 (whisper Small q5_1)：依 OpenAI Whisper MIT license 散布

2.4 免責聲明

• 本軟體「按現況」提供 (AS IS)。我們不保證辨識結果 100% 準確
• 請勿用於需精準轉錄的場景 (醫療紀錄、法律證詞、會議正式紀錄等)
• 因使用本軟體造成的任何直接 / 間接損失，我們的賠償責任以你實際支付的金額為上限

2.5 終止

• 違反本條款 (例如公開授權碼) → 我們有權撤銷你的授權
• 你想停止使用 → 直接刪除軟體即可，license 紀錄保留供日後查詢 (你可主動要求刪除)

2.6 準據法

本條款適用中華民國 (台灣) 法律。如有爭議，以台北地方法院為第一審管轄法院。

3.退款政策

3.1 可退費的情況

• 重複扣款、金流錯誤、付款金額錯誤 → 查明後退回多收款項
• 付款成功但我們沒有交付授權碼或下載連結，且 48 小時內仍無法補發 → 全額退款
• 授權碼完全無法啟用，且我們協助後仍無法處理 → 全額退款
• 重大軟體瑕疵導致完全無法使用，且不是因為未達系統需求或使用環境造成 → 依個案協助修復或退款
• 法律另有強制規定時，依法律規定處理

3.2 不退費的情況

• 購買後，因個人喜好、不想用了、改用其他工具、覺得不符合期待等非瑕疵原因 → 不退費
  • 理由：購買前已提供 14 天完整試用；付款後軟體與授權已完成數位交付
• 未達已公開的系統需求、公司資安政策不允許安裝、Windows 使用者未先閱讀安裝提醒、或第三方軟體環境造成無法使用 → 不退費
• 未經授權的轉售 / 共用 → 不退費，且我們可撤銷 license
• 本政策不排除法律規定的瑕疵擔保或其他強制權利

3.3 退費 / 異常付款處理流程

1. 寫信到 [email protected]，主旨「退費 / 付款異常」
2. 內文附：購買 email、order number、遇到的問題（簡單寫即可）
3. 我們 48 小時內回覆處理方式
4. 符合 → 7 個工作天內原路退回（信用卡 / ATM 帳戶）
5. 退費完成後該授權碼即時失效

3.4 消保法說明

台灣網路交易原則上有 7 日解除契約規定，但若商品或服務屬於法規列出的合理例外，並且業者已清楚告知，就可能不適用無條件退費。講到飽提供 14 天免費試用，購買後交付的是非有形媒介的數位內容與一次性授權，因此我們在購買前明確告知：購買後原則上不提供無理由退費。若發生錯誤扣款、重複付款、無法交付、授權無法啟用或依法必須處理的情況，仍會依本政策與法律處理。